Hướng Dẫn Đổi Hàng

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sửa chửa.
  • Sản phẩm đã nhận không quá 7 ngày
  • Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
  • Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng và MAVA chỉ hỗ trợ đổi 1 lần cho 1 đơn hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, MAVA không hoàn trả lại phí chênh lệch.

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

  • Lưu ý: Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline 02866886611 hoặc Chat trực tiếp tại website trước khi gửi hàng về đổi.
  • Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng về khi chưa liên hệ lại CSKH của MAVA . Mọi mất mát về hàng hóa DOLY hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  • Trường hợp khách muốn đổi qua sản phẩm khác, MAVA sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách khi nhận được sản phẩm hoàn trả.
  • MAVA sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm gửi để đổi hàng

 

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Web: https://www.mava.vn/

Email: mava.vn@gmail.com

Phone: 02866886611

Giờ làm việc: 8h – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần